Kundeservicemedarbejder til Fenerum

Som kundeservicemedarbejde får du den daglige kontakt til vores kunders finance team samt deres eksterne finansielle rådgivere såsom bogholdere og revisorer, hvor du hjælper dem med at sikre en effektiv økonomistyring og rapportering ved brug af Fenerum.  

Illustration af virksomhedsprofil

Vi leder efter en motiveret kundeservicemedarbejder med et stort servicegen til at styrke vores serviceteam. Som kundeservicemedarbejder følger du kunden fra de indledende møder hvor opsætningen og onbording gennemføres, til den daglige support, som sikrer at kunden får størst mulig værdi ud af samarbejdet. Alt vores service og teknisk support foregår via live chat, telefon og e-mail.

Dine kvalifikationer:

  • Du har en finansiel baggrund, f. eks en HA eller Finansøkonom
  • Praktisk erfaring med arbejde i e-conomic
  • Du har et positiv mindset og er en naturlig problemløser
  • Du er struktureret og kan bevare overblikket i travle situationer 
  • Du har flair for IT og er klar på at lære nye systemer at kende
  • Du har god forretningsforståelse, og ved hvilken vigtig rolle kundeservice spiller
  • Du er en holdspiller, som kan fokusere på at levere både effektiv og professionel kundeservice
  • Du kan tale, forstå og skrive både Dansk og Engelsk

Arbejdsopgaver: 

  • Udføre kundeservice via live chat, e-mail og telefon, samt udføre online møder
  • Opsætning af Fenerum til nye kunder
  • Deltage i møder med potentielle og eksisterende kunder
  • Du elsker en travl hverdag og kan holde mange bolde i luften
  • Registrering af kundeinteraktion, forespørgsler, feedback og reklamationer
  • Sikre kundetilfredshed til hver en tid

Hvem er vi?

Fenerum leverer en software løsning til virksomheder, som hjælper med at automatisere deres abonnements -og økonomistyring og samtidig give dem fuld indsigt i deres likviditet og vigtige nøgletal. Vi hjælper dagligt mere end 50 virksomheder med sikre korrekt og effektiv økonomihåndtering for deres mere end 10.000 kunder. Fenerum blev grundlagt i 2018, og med investorer som Jesper Buch, grundlægger af Just-Eat, og Jan Dal Lehrmann, grundlægger af BilBasen, er vi startet på enspændende rejse, som er præget af vækst og ekspansion – og dette er din chance for at blive en del af det.

Søg stillingen

Vil du søge stillingen, skal du klikke på knappen “Søg stillingen” og vedlægge din ansøgning med CV samt et billede af dig selv. Vi behandler løbende indkomne ansøgninger og indkalder til samtale. Send derfor din ansøgning hurtigst muligt.

Vi behandler naturligvis din ansøgning 100% fortroligt, og vores kunde får ikke kendskab til din ansøgning uden forudgående accept fra dig. Når du sender dine oplysninger, accepterer du samtidig vores samtykkebetingelser, som du kan læse ved at klikke her .

Kontaktoplysninger:

Martin Broesbøl

Martin Broesbøl
Tlf. +45 2043 4543 
mb@eliterekruttering.dk

Job information:

  • Geografi /ØstJylland
  • Branche / Kundeservice
  • Starttidspunkt / Snarest muligt
Print Friendly, PDF & Email